Politica aziendale

Dal 1976, soluzioni per l’energia e l’industria
La TELFA Srl, società attiva sul mercato dal 1976, opera nel campo dell’industria Elettrica sviluppando un’ampia e qualificata esperienza di Progettazione ed installazione nei settori di Produzione e distribuzione dell’energia, dell’industria e del Terziario Avanzato.
Un approccio integrato al servizio del cliente
TELFA si occupa direttamente di ogni aspetto garantendo efficienza, snellezza e rapidità nel supporto alla clientela, grazie alla diretta collaborazione e alla sinergia tra le varie divisioni aziendali.
Competenza trasversale nell’industria elettrica
TELFA è una società che opera in tutta Italia nel campo dell’industria elettrica, occupandosi di ogni fase della lavorazione nell’ambito di impianti civili, industriali, fotovoltaici, di cablaggio strutturato, impianti per la sicurezza e per la domotica, il tutto garantendo immediata disponibilità di prodotti grazie alla gestione diretta del proprio magazzino.
Sempre presenti, prima e dopo l’intervento
TELFA si avvale di un gruppo di persone interne, costantemente sottoposte ad un intenso programma formativo, inoltre dispone di un servizio ad orario continuato, per ridurre al minimo le attese e offrire un migliore servizio di assistenza alle richieste giornaliere, e postvendita.

In coerenza con gli indirizzi societari volti al conseguimento di un’organizzazione efficace ed efficiente in grado di soddisfare le esigenze delle parti interessate coinvolte, la nostra azienda ha adottato, mantiene e ricerca il miglioramento continuo del proprio Sistema per la gestione integrata della qualità dei processi lavorativi.

Questo percorso iniziato nel Gennaio 2018 ci consente di:

Individuare e monitorare

le esigenze attuali e future e rispettare le attese dei clienti e delle parti interessate (stakeholders)

i possibili rischi aziendali nonché le opportunità di sviluppo e miglioramento

Garantire

la formazione costante a tutti i collaboratori interni ed esterni a seconda delle loro specifiche mansioni

il coinvolgimento più ampio e frequente di tutti i collaboratori interni ed esterni quale prerequisito fondamentale per il continuo miglioramento dell’organizzazione e del servizio

la ricerca giornaliera per perfezionare gli strumenti di gestione adottati, al fine di realizzare efficacemente tale coinvolgimento e concorrere al miglioramento del prodotto e del servizio richiesto;

che nell'ambito di queste attività, come in qualsiasi momento lavorativo, devono essere favorite idee e proposte migliorative;

TELFA

DOCUMENTO POLITICA AZIENDALE

La Direzione ritiene inoltre di fondamentale importanza garantire:

Quantum Sphere
Unveiling the Future of Interactive Experiences
Attenzione verso il personale

Attenzione alla valorizzazione e al coinvolgimento del personale, per un ampio utilizzo delle capacità attuali e potenziali;

Analisi tempestive

che le decisioni aziendali siano fatte sull’analisi tempestiva di dati attendibili e dal continuo monitoraggio dell’analisi di contesto aziendale nonché dei possibili rischi e/o opportunità aziendali;

Flessibilità

la flessibilità alle richieste del cliente e delle parti interessate;

Assistenza tecnica precisa

un’assistenza tecnica precisa e puntuale rispetto alle novità del settore e alle ultime e innovative tecnologie applicative;

Standard qualitativi elevati

standard qualitativi elevati, varietà di gamma e affidabilità del prodotto;

Tutela del personale

la costante attenzione e prevenzione verso la tutela della salute e delle malattie professionali nonché nei confronti della sicurezza dei propri lavoratori e collaboratori

Rispetto delle normative

l’impegno al rispetto della normativa e delle prescrizioni applicabili, compresa la tutela dell’ambiente e la prevenzione dell’inquinamento per quanto di competenza

Prevenzione

l’attenzione nella prevenzione delle situazioni di emergenza e la prontezza di risposta alle stesse, attraverso simulazioni di gestione delle emergenze

Riduzione degli sprechi

consapevolezza che la riduzione degli sprechi e il miglioramento continuo dei processi e delle materie prime è essenziale per rimanere competitivi

Vantaggi reciproci

impostazione di rapporti di reciproco vantaggio con i fornitori